对于电商行业来说，客服外包公司是很多企业的一大助力，不仅可以帮助企业省去招聘、培训、管理客服的环节，还能降低成本。因此选择可靠的客服公司尤为重要，正规专业的客服公司接单后，会根据客户的咨询要求，针对不同的产品类型的店铺服务，制定合作方案。

宇泉客服中心支持大家实地考察公司的管理制度、合作过方案、客服人员的素质等等。今天小编就和大家分享一下如何选择合适切靠谱的外包客服公司。

专业高效的客服外包公司，人员充足、管理制度完善是必备条件。那么应该如何选择呢？

1、找公司规模较大的
　　外包客服公司的规模不宜小，小的客服公司人员数量少，合作模式可选择性就少。并且，一般这样的小规模公司成立时间都不久，服务经验欠缺，服务质量很难达标，会影响店铺的发展。

2、找DSR动态服务评分高的
　　DSR动态服务评分是指宝贝与描述相符、客服的服务态度、物流服务的质量这三项评分，直接体现了服务质量，也是客户购物的参考标准之一。所以，找客服外包公司的时一定要重视这些数据，这将直接影响到各平台店铺以后的销售状况。

3、找有相同服务案例的
      合作案例多的业务肯定是这家外包公司的强项业务，性价比肯定也是相对较高的。所以找外包客服公司的时候，最好找与自己经营类目相符，并且这个类目的成功合作案例多的客服公司合作。这样才能做到专注、专业，将业务做得细致。

  4、找有专业管理制度的
      通常好的客服外包公司会有自己的一套管理制度，这样对待工作井然有序的公司，客服人员都是经过专门培训上岗的，有专业的客服术语，客服人员水平也会更高。
其实合作一家客服外包公司是很简单的，只是想找一家适合自己的客服公司比较困难。以上几点是对优秀客服外包公司的几点特点总结，想要找合适的还需要结合自身的实际情况。