一、从企业的角度来分析

优势：

1、电话销售外包可以降低用人成本，有效解决人员流失、招聘难、培训难等问题，而且能够节省时间和精力来从事其他业务。

2、电话销售外包后，企业只需要安排专业人员进行对接即可，而且也不需要有专人对外包团队进行管理。

劣势：

1、从外包人员的“忠诚度”来说，一般公司招聘、培训的人员要高于外包人员，这样在维护品牌形象性是十分不利的。

2、从人员的管理上，这个就不用多说了，可能有的时候外包人员根本不鸟你，你只能和对方的负责人反映，这样无疑不利于统一调配和管理。

3、从实际效果上，当企业与电话销售外包时，合同虽然写的很好，但是你要明白，你并不是他们唯一的客户，你也不可能时刻监控他们。

二、从外包发展趋势的来分析

首先，随着行业之间的不断竞争，电话销售外包是可以为中小型企业节省很多成本的，也是很多发展中的企业选择的一个大趋势。

其次，企业把电话销售给专业的团队之后，这样企业就有就有跟多的时间和精力，投入到核心业务中。

最后，就是电话销售外包市场不断规范，越来越多的电话销售外包公司开始不断要求自己，提高自己，从事实现双方的共赢。

温馨提示：企业选择电话销售外包出去，还是要根据的自己业务的特点，但是如果你想要或者更快的发展，选择电话销售外包无疑也较好的选择。不过，前提你需要选择一家专业又靠谱的电话销售外包公司，这样你才能获得更大的利润。

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